نفهم الأعمال قبل أن نبني التقنية

النظام الناجح يبدأ من فهم طريقة العمل

نركز على العمليات اليومية: كيف يصل الطلب، من يستلمه، كيف ينتقل بين الفرق، أين تتوقف الموافقات، وما الذي تحتاجه الإدارة كي ترى الصورة بوضوح. بعد ذلك فقط نختار التصميم والتقنية المناسبة.